مسیر نوآوری جذابه اما ...
تبدیل ایدهها به کارهای جدید اغلب راحت نیست
هر ایده برای تبدیل شدن به یک محصول یا خدمت جدید یا حتی یک کسبوکار جدید مسیر پر پیچ و خمی رو در ذهن صاحب ایده و در دنیای واقعی طی میکنه. خیلی وقتها در میانه راه به ثمر رسیدن ایده، یا جوانب مختلف و متعدد کار جدید آدما رو خسته میکنه و بیخیال پیگیری ایدهشون میشن یا اینکه از شروع فکر کردن به ایده انقدر زمان و شاید هم پول از دست میره که دیگه برای پرداختن بهش دیر شده. هر چه قدر ایده جدیدتر باشه، احتمالا جذابتر و در عین حال تحققش سختتر هم هست.
مشاوره آنلاین
مشاوره حضوری
شیوه حل مسئله مناسب نوآوری چیه؟
برای بالا بردن شانس نوآوری، تفکر طراحی پدید اومد
طراحان کسانی بودن که بارها با موضوع خلق محصول جدید از یک ایده روبرو میشدن، بنابراین منطقی به نظر میرسید که شیوه حل مسئلهشون رو مطالعه کنی و ببینی در چنین وضعیتی چه میکنند که موفق به خلق محصول میشن. تفکر طراحی طی سالهای گذشته بهروزتر و بهتر شده تا امروز و حالا یک ابزار حل مسئله قوی به ویژه برای کارهایی است که با نوآوری پیوند خورده. طراحی شاخههای متعددی داره از جمله طراحی محصول دیجیتال، طراحی خدمات، طراحی تجربه کاربری، طراحی رویداد، و …
تفکر طراحی برای نوآوری خدمات چطور به کار میره؟
طراح خدمات تسهیلگر مسیر نوآوری برای کارآفرینانه
طراح خدمات از مرحله ظهور یک ایده (در حوزه محصول/خدمات) در ذهن صاحب ایده کنار او قرار میگیره و به او کمک میکنه که فرایند تفکر طراحی رو برای به ثمر رسیدن ایدهاش طی کنه و به این ترتیب شانس تحقق ایده نوآورانه بالاتر بره. طراح خدمات کمک میکنه که صاحب ایده به پاسخهای بهتری برای پرسشهاش درباره نیازهای اصلی مشتریان، تغییرات لازم برای مطلوبتر شدن ایده، مدل کسب درآمد ایده، خدمات مکمل ایده، آزمایش ایده قبل از ورود به بازار، پشت صحنه اجرای این ایده در کسبوکار و … دست پیدا کنه.
چقدر تجربه مدیریت چالشهای نوآوری مهمه براتون؟
یک طراح خدمات باسابقه، یک تسهیلگر باتجربه است
من به مدت ۸ سال تمرکز کاریام رو در حوزه طراحی خدمات نگه داشتم و در این مدت به عنوان عضو تیم طراحی خدمات یا مدیر تیم در صنایع مختلفی از جمله، بیمه، مالی و بانکداری، گردشگری، سلامت، خدمات رفاهی شرکتها، آموزش نوجوان، رسانه و سرگرمی، تبلیغات، و … برای استارتاپها، شرکتهای کوچک، متوسط، و بزرگ مسیر فرایند طراحی رو تسهیلگری و راهبری کردم در پروژههایی به سرعت دو هفته تا همراهیهای مستمر دو ساله.
مشاور خوب سیر نوآوری و فرصتها رو روشنتر میکنه
مشورت با طراح خدمات، به تصمیمگیری بهتر کمک میکنه
تنوعی که من در موضوع، زمان انجام کار، و اندازه کسب وکارها تجربه کردهام، باعث شد که بارها فرایند طراحی رو با شرایط هر پروژه متناسب کنم و البته هر بار ذهنم رو به روی یک صنعت جدید با مناسبات، ارتباطات و فرهنگ خاص خودش باز کنم. نتیجه فردی این انعطاف به خرج دادن این بوده که وقتی کسی شروع به صحبت درباره شرایط کسبوکارش میکنه، با سرعت بیشتری بتونم شرایطی که در اون هست رو درک کنم و نقطه شروع حل مسئله سریعتر خودش رو نشون میده.
چطور ریسک شکست نوآوری رو کم کنیم؟
طراحی خدمات معجزه یا تضمینی برای موفقیت نیست
طراحی خدمات هم همیشه موفق نیست و گاهی نتیجه انجامش تصمیم به عدم انجام نوآوریه. با این حال تقریبا در همه پروژهها این بازخورد رو از کارفرما گرفتم که تجربه طراحی خدمات کمک کرده شکل جدیدی به حل مسائل کسبوکاریشون نگاه کنن و ایدههاشون رو از ابر بالای سرشون به روی زمین بیارن و اونطور که واقعا بوده باهاش مواجه بشن. شاید این بهترین دستاوردی بوده که میتونستم در این کار داشته باشم.
مشاوره خوب ما رو از تجربه اشتباهات تکراری خلاص میکنه
اگر به شروع ارائه خدمات / کاری شک دارید
من برای مشاوره طراحی خدمات در دسترسم
با اینکه مدتی هست از کار طراحی خدمات به عنوان تمرکز اصلی فاصله گرفتهام و تجربه حاصل از آن را در طراحی تجربه در رسانههای جدید و مردمنگاری کسبوکار به کار میگیرم، هنوز هم مشاوره طراحی خدمات میدم
شیوا صالح نیا
مشاور طراحی خدمات
مشاوره ساعتی طراحی خدمات
تجربیات من در چه حوزه هاییه؟
مردم نگاری
مشاوره ساعتی طراحی خدمات
مشورت من بیشتر به کار این گروهها میاد
اگر دوست داشتید میتونیم با هم درباره کسبوکارتون جلسه مشاوره طراحی خدمات داشته باشیم. به نظر خودم، این جلسات بیش از همه به درد ۳ گروه میخوره
راه اندازان کسب و کار
کسانی که کسبوکار / بیزنس کوچک و تازهکاری دارن که هنوز از محصولشون مطمئن نیستن و دادن سرنخهایی در این زمینه کمکشون میکنه.
مدیران بیزنسهای نوآور
کسانی که مدیر یک کسبوکار کوچک باسابقه هستن و قصد نوآوری در کارشون رو دارن ولی بودجه تعریف پروژه طراحی خدمات ندارن و خودشون شخصا میخوان با شیوه تفکر طراحی به سراغ حل مسائلشون در سازمان برن.
دانشجویان طراحی خدمات
کسانی که قصد دارن طراح خدمات بشن ولی هنوز تجربه کافی عملی ندارن و در فرایند پیشبرد پروژهشون به مشکلاتی میخورن که نمیدونن چی کارش کنن.
چگونه مشاوره بگیریم؟
شیوه ارائه مشاوره هم به شکل ۱ جلسه ۱ ساعته در هفته است. جلسه به این فرض برگزار میشه که شما هر بار احساس نیاز به دریافت این مشاوره کردین، فقط درخوسات ۱ ساعت مشاوره دارین، نه اینکه قراره این ۱ ساعت هر هفته تکرار بشه. با این حال منعی هم برای هر هفته رزرو کردن زمان ندارید.