آبان 4, 1405

بازی و تجربه

طراحی بازی بخشی از طراحی تجربه است یا تمام آن؟ من پیش از اینکه به هدف و تمرکز فعلی‌ام بر حوزه سرگرمی و طراحی در این زمینه برسم، از طراحی خدمات و طراحی تجربه گذر کردم. در گام‌های ابتدایی مسیر تازه‌ام، وقتی که داشتم در سرگرمی‌های مختلف سرک می‌کشیدم، از افراد مختلفی که در این زمینه مشغول به کار بودند، مشورت‌ و راهنمایی می‌گرفتم
مهر 25, 1405

توافق شکننده، مسئولیت‌پذیری شکننده

یک مسئله را به شیوه‌های مختلفی می‌توان حل کرد. یک شیوه، حل مسئله توسط یک فرد خبره در حل آن به تنهایی است. در این شیوه، می‌توان فرد متخصصی را به کار گرفت، مسئله را برای او شرح داد، و سپس از او انتظار داشت که بعد از طی زمان مشخصی راه‌حل خود را برای مسئله ارائه دهد یا حتی بعد از پیاده‌سازی راه‌حل، نتیجه‌ی حل مسئله را به کارفرما گزارش دهد. شیوه دیگر، حل مسئله بر اساس تجارب خود فرد درگیر در مسئله است
مهر 8, 1405

بیگانه‌ای میان شماست

خلق راهکاری ممکن برای مسائل جاری پیچیده سازمان، هدف اصلی پروژه طراحی خدمات است. راهکاری که مسیر خلق آن، با توجه به وجود ذینفعان مختلف درون و بیرون سازمان، محیط مدام متغیر سازمان، ابعاد مختلف فرهنگی، اقتصادی و سیاسی پیرامون آن، و غیره، پر ابهام و پر چالش است.
مهر 4, 1405

از نوپای ناب که حرف می‌زنیم، از چه حرف می‌زنیم؟ بخش دوم

این نوشته، بخش دوم از خلاصه کتاب نوپای ناب اریک ریز است. بخش نخست را اینجا می‌توانید بخوانید، که در آن دو اصل تولید ناب در دنیای استارتاپ را مرور کردیم یعنی، تولید در دسته‌های کوچک و رفتار کششی در مقابل تقاضای بازار. گفتیم که این دو اصل قرار است به کارآفرین کمک کنند تا با انجام آزمایش‌های کوچک درباره جنبه‌های مختلف محصول، «محصولی که باید ساخت» را پیدا کند. اما پیش از اینکه آزمایش‌ها طراحی شوند، باید دید درستی درباره پیش‌نیاز و چارچوب انجام این آزمایش‌ها داشت. این نوشته در این باره است.
شهریور 23, 1405

طراح خدمات، تکیه‌گاه نوآوری یا صرفا محرک آن؟

وقتی همان شکل تجارت قدیم در صادرات و واردات سود کلانی نصیب تاجر می‌کند و رقیب بزرگی هم در این بازار وجود ندارد، چرا باید تاجر به خودش زحمت تولید صنعتی نوآورانه، بهبود تجربه خدمات، و ... را بدهد؟ این فرضیه بیشتر دیدگاه طراحان به واکنشی که از کارفرمایان طراحی گرفته‌اند را نشان می‌دهد. اما اگر از دید کارفرماها به دیزاینرها نگاه کنیم چه خواهیم دید؟ آیا واقعا تجار و سرمایه‌داران اصلی بازار ایران به طراحی تمایلی ندارند؟ آیا مشکل از فهم بازار ایران درباره دیزاین است؟
مرداد 28, 1405

از نوپای ناب که حرف می‌زنیم، از چه حرف می‌زنیم؟ بخش اول

این نوشته، نخستین بخش از یک سلسله نوشته است که در واقع، خلاصه‌ای از کتاب نوپای ناب اریک ریز هستند. با اینکه این کتاب، کتابی مرجع برای فعالان استارتاپی است، کتاب آسانی برای خواندن فردی که تازه با این حوزه آشنا می‌شود، نیست. در این نوشته‌ها، تلاش کرده‌ام با تاکیدگذاری بر برخی قسمت‌های کمتر خوانده‌شده‌ی کتاب، به بیان ساده‌تری از درس‌هایی که کتاب برای مدیران استارتاپ‌ها دارد برسم. امیدوارم این شکل از خلاصه‌سازی این کتاب، به‌ویژه برای کارآفرینان تازه‌کار مفید باشد. مطلب نخست، به فهم بهتر مفهوم «تفکر ناب» در کسب‌وکارهای نوپا کمک می‌کند.